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地址：徐州市銅山區利國鎮厲灣村礦山西路16號
徐州東特重工科技有限公司成立于2019年02月19日，注冊地位于徐州市銅山區利國鎮銅山經濟開發區內，東特工程機械設備及配件制造項目是徐州市重點發展項目，公司占地面積為60000平方米，總建筑面積為19000平方米，生產廠房27000平方米,公司目前擁有員工100余人，擁有專業機械結構件工程師若干名，具有較強的生產及研發能力。
公司擁有各種大型精密數控設備，配套數控等離子和火焰切割機2臺，數控相貫線下料機1臺，500t數控折彎機2臺，數控龍門加工中心1臺，立式加工中心及對鏜加工中心各1臺，臥式鏜床、搖臂鉆數臺，5-25t單梁、雙梁橋式起重機10余臺，焊煙凈化器10余臺，氣保焊機80余臺
公司有專門油漆車間，配套拋丸、噴漆生產線，具備噴涂大型結構件能力。
公司為徐工集團戰略合作供應商。公司目前產品主要有臂架結構件及車架結構件、車架平臺，履帶式吊車轉臺，石油機械等產品，具備年產工程機械大型結構件及配套零部件20000噸能力。
＞ 售前服務
1.為用戶提供技術咨詢服務，向用戶提供產品樣冊、企業簡介、資信證明等資料。
2.邀請用戶來我公司考察產品設計，產品制造流程、產品檢測設施和質量體系，以及成品參觀。
3.為方便用戶，我公司可委派經驗豐富的技術人員到貴方工況現場，根據情況和用戶提供的技術參數，免費設計選型。
＞ 售中服務
1. 產品制造過程中，邀請用戶有關人員到我公司察看制造過程中相關工序的檢驗，向用戶提供產品的檢驗標準和檢驗結果。設備出廠前作耐壓試驗。并提供試驗報告。
2.產品銷售過程中我司將派出專業技術人員對產品進行調試安裝，直至我司產品運行穩定為止。
＞ 售后服務
1.在用戶保證提供的技術參數準確無誤并按照正確操作的前提下，設備本體保質期為24個月，在質保期內我方對產品設備質量實行三包，終身服務。
2.在質量保證期內，對因設計、制造工藝、材料缺陷引發的質量問題由我公司承擔相關責任，保證免費修理或更換不合格件，以保證設備正常運行。
3.我公司配備一支技術人員為主的高素質售后服務隊伍，在接到用戶的服務信息或反饋問題時，徐州市在3小時內、省內在8小時內、省外在24小時內、做出用戶滿意的答復和處理方案。
4.免費培訓甲方工作人員，保證能夠獨立操作設備。
如對我公司產品質量及售后服務人員的服務質量不滿意，可撥打我公司售后服務監督中心電話，進行投訴。
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